vivienda vendida por un banco

¿Cómo solucionar el problema de falta de luz y agua en una casa embargada?

Un familiar mio se compro una casa que el banco había embargado y el antiguo dueño debían la luz y el agua al ayuntamiento, por tener esa deuda no le ponen la luz y el agua le reclamamos al banco  y el banco dice que lo tiene que pagar la inmobiliaria y a su ves dice que la tiene que pagar el banco y el uno por el otro no puedo vivir porque no tengo ni luz ni agua hace mas de 15 día que firmo las escritura y lo pago sin pedir préstamo hipotecarios le hemos dicho a la inmobiliaria que lo íbamos a poner en consumo una denuncia y lo tomaron a cachondeo que  hagan lo que quisiera pero la cosa sigue igual sin resorber el problema  ya se que la culpa fue de ella por pagar sin aclarar la situación de deuda de la casa y eso que se lo hemos dicho de que la antigua dueña  pensamos que tenia deuda pero que puede hacer ahora es un chalet adosado en la misma urbanización donde yo vivo la casa tiene 5 años de antigüedad

 PD todavía no a puesto la denuncia en consumo

   muchas gracias

 Pepe Blanco