Hola a nosotros nos pasó lo mismo en la promoción. Tras pedirselos mil veces vía mail, fax, teléfono y burofax y darnos largas y más largas, fuimos a consumo y denunciamos unos cuantos vecinos. Denunciamos a primeros de Agosto y a primeros de Septiembre teníamos el aval. No lo dejes, es tu derecho lo tienes que tener. Primero pon una hoja de reclamación en la promotora caseta de ventas o inmobiliaria, están obligados a tener la rellenas ellos se quedan una copia y a tí te dan otra con esa copia ve a consumo y si puedes llevar justificantes de faxes o burofax adjuntalo tambien. Espero haberte ayudado. Saludos.