Hola,
Yo seguiria el siguiente procedimiento ( teniendo en cuenta que parece que has reclamado no se porque via a la Constructora ):
1- Enviar carta certificada, dar un plazo de 7 dias para contestacion, aunque sea telefonica
2- Enviar un Burofax donde haga constar que no has recibido ocntestacion y si en 10 dias no la recibes, dejarás de pagar los recibos correspondientes.
3- En el ultimo caso, avisar al banco para que retenga esos recibos , te aconsejo que te acerques a la sucursal para hablar con el Director y exponerle el caso, para que el banco se ponga de tu parte y no haya problemas después.
Es lo que haria yo, claro, y personarse en las oficinas de la constructora, suele ser lo primeramente efectivo.
Saludos