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AngelK
AngelK
08/01/2010 14:07

El morro de SECURITAS DIRECT

¿Por qué mi proveedor de servicios me ha subido el precio sin justificación?

13.299 lecturas | 14 respuestas
Tienen un morro que se lo pisan, aunque tengas un contrato firmado en junio de 2009 con un precio de 25€ (+IVA) mes, duración de 2 años y revisión de cuota con IPC de Noviembre a Noviembre que según lo publicado por el INE ha sido un 0,3 %, ellos por sus santas narices te lo suben un 5 % hasta 26,25 €. (+IVA).

Encima, cuando les llamas para preguntar de que cláusula del contrato se sacan esa subida te dicen que no viene en ningún sitio que procede no sé de que profundos y sesudos estudios que les ha llevado a esa subida y que, hombre, ya puestos no pensaré darme de baja si el servicio funciona.

Quería saber si a alguien más le ha pasado y si la contestación ha sido la misma, yo particularmente estoy preparando una queja ante Consumo de la Comunidad de Madrid, no solamente por el 1,25€ de subida, que también, pero sobre todo para que les hagan un expediente sancionador que les quite las ganas de pasarse por el forro un contrato de manera tan descarada.

Un saludo.
 
B
BeHaTriz
16/07/2010 22:42

AngelK dijo:

Bueno, pues parece que la cosa funciona.

Hará un par de meses la CAM me comunicó que requerían a Securitas explicaciones, aparte de iniciar una investigación relativa a que el tema afectaba a más perjudicados; pues bien en la factura de este mes me han devuelto toda la subida aplicada ilegalemente desde enero.

Os animo a quien se encuentre en este caso y no haya reclamado a que lo haga puesto que un timo de unos pocos euros a cada uno de sus clientes supone una cantidad importante para ellos.

Igualmente si la CAM se junta con muchas denuncias del mismo tipo entiendo que le harán un expediente sancionador que les quite las ganas de volver a las andadas.

Saludos.

 

Solo funcionan las denuncias en el Dpto de Seguridad Privada del Ministerio de Interior  la comunidad de Madrid no tiene competencias

Las empresas de seguridad debemos tener un nº de Homologacion que da Interior y son controladas por Policias Nacionales que suelen ser Inspectores, no obstante os aseguro que ni a Prosegur ni a Securitas les suelen sancionar por que la sancion la tiene que firmar el Delegado del Gobierno y con las comidas le dan unos calambres en la mano que .... No puedo ser mas claro, lo siento

 
B
BeHaTriz
16/07/2010 22:38

g_alonso_a dijo:

Yo tambien llame para darme de baja y me ofrecieron 6 meses a la mitad, cuando se me acaben como no me lo respeten se van a ir al guano y no pago mas de lo q estoy pagando ahora 21,45€.

CUIDADO,  Sabes si por el regalo estas aceptando algun compromiso de permanencia como con las compañias telefonicas ????

Cuidadin cuidadin que nadie regala nada

 
B
BeHaTriz
16/07/2010 22:34

Tienes suerte si no han ejecutado la clausula que fiemaste y les permites vender tu contrato a una entidad financiera, si eso ocurre aunque te des de baja le debes el dinero del contrato al banco y ellos no quieren saber si la alarma funciona o no , si estas agusto o no.

La letra pequeña que  esta gente te pone es muy chunga y siempre tienes las de perder.

Recodais aquella academia de ingles que un lunes no abrio las puertas y a la gente el banco les seguia pasando los recibos ? 

 

Pues en cualquier momento esto puede ocurrir


Saludos 

 
g_alonso_a
g_alonso_a
14/07/2010 20:37

Yo tambien llame para darme de baja y me ofrecieron 6 meses a la mitad, cuando se me acaben como no me lo respeten se van a ir al guano y no pago mas de lo q estoy pagando ahora 21,45€.

 
J
jmanolin
13/07/2010 11:03

jodo, veo que la gente esta contenta......

 
diddac
diddac
13/07/2010 08:30

FUNCIONAN DE PUTA PENA, SON UNA CALAMIDAD, PASAN ABSOLUTAMENTE DE TODO Y SÓLO ACTÚAN CUANDO LES AMENAZAS CON DARTE DE BAJA O DEVOLVER EL RECIBO QUE HAS PAGADO.

MEJOR NO CONTRATES CON ELLOS, SON UNOS ESTAFADORES.

 
J
jmanolin
12/07/2010 12:49

Y a parte de las subidas, ¿que tal funcionan los de securitas????

 
AngelK
AngelK
12/07/2010 12:42

Bueno, pues parece que la cosa funciona.

Hará un par de meses la CAM me comunicó que requerían a Securitas explicaciones, aparte de iniciar una investigación relativa a que el tema afectaba a más perjudicados; pues bien en la factura de este mes me han devuelto toda la subida aplicada ilegalemente desde enero.

Os animo a quien se encuentre en este caso y no haya reclamado a que lo haga puesto que un timo de unos pocos euros a cada uno de sus clientes supone una cantidad importante para ellos.

Igualmente si la CAM se junta con muchas denuncias del mismo tipo entiendo que le harán un expediente sancionador que les quite las ganas de volver a las andadas.

Saludos.

 
AngelK
AngelK
20/01/2010 09:42

Para presentar una denuncia; yo se la voy a presentar junto con una copia del contrato y de la factura del mes de enero; creo que cuantas más reciban será mejor. 

http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1137597423350&pagename=PortalConsumo%2FPage%2FPTCO_Info_QueHacerTemplate&subpunto=3
 
S_S K
S_S K
20/01/2010 08:37
ediro dijo:

Tú diles que te das de baja, ya verás qué pronto te llaman para hacerte una oferta,

Saludos 


Yo llame para darme de baja despues de que en atencion al cliente no me dieran una explicacion coherente a ese 7% de subida (y no era un farol, me iba a dar de baja de verdad), y me ofrecieron pagar media cuota durante 5 meses
 
S
seguridade
19/01/2010 22:21
Por cierto, Securitas DIrect es anunciante en este foro así que a ver cuanto nos dura el nick!!!
 
S
seguridade
19/01/2010 22:19
Me han hecho lo mismo pero con un 8% de subida.

Para mas inri, tengo dos contratos, uno con casi cinco años (subida 4%) y otro de menos de un año (subida 8%).
El servicio de atención al cliente es para descojonarte ya que te toman por idiota... te vienen a decir que lentejas!!!

Me sorprende que lo que parece una compañía seria sea una estafa, un verdadero engaño.
Aconsejo a la gente que no se fie de ellos y por mi parte, y mientras cuento mi caso para que esta situación no ser repita, intentaré recuperar el dinero de mi alarma mediante consumo de la comunidad de madrid y que a esta gente se les retire la licencia de empresa de seguridad.


emilioff@hotmail.com
 
ifa2000
ifa2000
08/01/2010 19:29
Unos amiguetes llamaron para darse de baja y les dijeron que si seguía con ellos le dejaba la cuota a mitad de precio.

saludos.
 
ediro
ediro
08/01/2010 17:40
Tú diles que te das de baja, ya verás qué pronto te llaman para hacerte una oferta,

Saludos 
 

Fin del hilo
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