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J
jmora
22/12/2009 16:40
TOTALMENTE DE ACUERDO CONTIGO ESTHER, YO ENCARGUÉ MIS MUEBLES EN JULIO, Y PAGUÉ (QUE ERROR) EN AGOSTO, Y LO ÚNICO QUE TENGO ES LA ENTRADITA Y LAS SILLAS DEL SALON, ME FALTA EL MUEBLE DEL SALON, EL APARADOR,EL SOFÁ, MI DORMITORIO.......EN FIN....

MI COMERCIAL ES PEDRO VEGA, UN IMPRESENTABLE, QUE ME HA LLEGADO A DECIR QUE LE QUEDABA UNA SEMANA EN LA EMPRESA, PARA QUITARSE EL MARRON Y QUE LLAMARA A OTRO.....SE SUPONE QUE ME IBAN A TRAER LSO MUEBLES ANTES DE NOCHEBUENA.......Y AQUI ESTAMOS ESPERANDO, CUANDO SE POR OTRAS FUENTES, QUE MINIMO HASTA LA SEGUNDA MITAD DE ENERO NADA DE NADA.......

YO CON MI EXPERIENCIA, DESEO QUE NADIE VAYA A COMPRAR ALLÍ
 
Este mensaje no admite respuestas. Ha sido cerrado por el moderador.
E
esther10
21/12/2009 01:24
mariposo te puedo asegurar que en este tema la gente que se queja tiene razones más que de sobra, yo en mi caso llevo desde junio para esperar a que me traigan la cocina y una mesa. si fueran un poco mas profesionales la gente no se quejaría. ademas por si no te acuerdas existe algo que es la LIBERTAD DE EXPRESION!!!!. LO QUE TENDRIAN QUE HACER TODOS ES DENUNCIARLES, YO EN MI CASO ES LO QUE VOY A HACER. Y SI HE ESCRITO EN EL FORO LO QUE ME HA PASADO  ES  PARA QUE NO CAIGA NO UNA PERSONA MAS EN SUS MENTIRAS. UN SALUDO
 
K
Kamikaze
26/11/2009 00:17
Por favor, ni se os ocurra comprar allí, a la hora de comprar cojonudo, comercial muy agresivos y blablabla, pero hasta que te entregan los muebles, VERGONZOSO.

En mi caso, se encargaron los muebles en Junio y me dijeron que para finales de Septiembre los tendríamos, resultado a día de hoy: NADA DE NADA. Y no será por lo que llamo, por mi insistencia y sobre todo por mi paciecia. Lo único que puedo hacer desde aquí, es darle toda la mala publicidad que pueda, NI SE OS OCURRA COMPRAR ALLÍ. Luego cada uno que haga con su dinero lo que quiera...
 
M
mariposo
10/09/2009 00:46

He dicho...

 
M
mariposo
08/09/2009 13:55
En estos foros se difama y se insulta continuamente a los negocios (no le quito razón a la persona que se queja en este tema, ojo), unos tendrán razón pero se ha tomado por costumbre que por cualquier chorrada que les haya ocurrido en un bar, tienda, etc. la gente venga aquí, a lo fácil, a criticar que a un bar le cojea la pata de la mesa, que un plato tenía un pequeño desconchón, que la de la panadería me ha mirado mal... yo hace tiempo que dejé de hacer caso a estos foros que no se basan la mayoría de las veces nada más que en cotilleos y en soltar las malas lenguas para criticar a alguien aprovechando el anonimato (tirar la piedra y esconder la mano). Si nos obligaran a identificarnos pocos soltarían los chismes y diretes baratos que se sueltan.
 
M
marlanod
03/09/2009 09:32
tienes razón , cuidado con montoya. pasalo
 
M
marlanod
03/09/2009 09:30
Estoy de muebles montaya hasta el gorro, llevo 6 meses y todavia me faltan cosas, pero eso no es todo, me traen 3 cosas y rompen 2, los montadores no tienen ni puta idea, les tienes que decir como tienes que hacer las cosas, si quereis mas información ponerme un correo y hablamos, de verdad no cmpreis ni un mueble., y si no es así  no pagueis hasta que os pongan el último tornillo.
 
C
cifuentes
24/01/2009 00:20
PUES A MI ME OCURRE LO CONTRARIO SOMOS DE PARLA DE TODA LA VIDA COONOCEMOS ESTA TIENDA DESDE HACE 20 AÑOS Y OS DIGO QUE NOS HA AMUEBLADO TODAS LAS CASAS Y NO HEMOS TENIDO NINGUN PROBLEMA SERI AL CONTRARIO NO TENEMOS MAS QUE PALABRAS DE AGRADECIMIENTO A ESTA GENTE SI HA HABIDO ALGUNA HISTORIA QUE SIEMPRE LA HAY LA HAN RESUELTO Y PUNTO,SALUDOS
 
U
unbeviper
16/01/2009 11:02
las promesas por desgracia, se quedan en promesas.
muebles montoya no trabaja con plazos ni los cumple, ese ha sido mi caso, y he esperado mas de un año para ver q todo podria estar acabado, y aun asi, ni lo esta.
eso no es normal, pq se de muebles por experiencia, y asi no se trabaja. para mi ha sido un error, pero no influyo en nadie para que no se valore mas que desde mi caso. cada uno q piense lo q quiera, y ojala no pase por lo que yo he pasado.
saludo
 
L
LUISCARLOS
15/01/2009 20:13
Eso os pasa por comprar alli....
 
J
joecuc
17/12/2008 16:12
Me alegra saber que Javier al menos está al frente de su negocio y pendiente de los problemas que puedan tener sus clientes.

Yo le he comprado un salón y he de decir que la atención ántes de comprar fue excelente, la calidad y precio muy bueno, las facilidades de pago también.

El problema es el plazo de entrega, que en mi caso no se respetó y más preocupante la atención post-venta.
Cuando pasó la fecha en que teníamos que tener los muebles empezamos con las llamadas al comercial que nos atendió, a veces nos daba largas, una vez incluso le escuchamos decir a la chica que nos cogió el teléfono "Dile que no estoy".
Después de 2 meses los muebles estaban en almacén pero el comercial se comporta como si "el almacén" no fuese de la empresa, él no habla con el almacén ni nos soluciona el tema, tenemos que ser nosotros los que hablemos con el almacén. Que si falta el sofa, que si no consta que esté aquí, que si tenemos 15 días de entrega desde que llega al almacén...

A nosotros lo que nos molesta es sobre todo además que que el comercial no es tan atento como ántes de vender, que no nos dijesen una fecha de entrega o nos hablasen con sinceridad de qué está, qué no está o para cuando tienen pensado hacer la entrega.

Todavía nos tienen que traer unas cosillas que faltan, espero que no haya problema, si no me alegro de que ofrezca su móvil Sr. Montoya.
 
M
M_MONTOYA
13/12/2008 20:58
M_MONTOYA dijo:

buenas tardes soy javier montoya que sepais que cuando tengo una incidencia no puedo evitar contestar para intentar estar a la altura que vosotros os mereceis os dejo mi movil colgais para no ocasionar gastos y os prometo me pongo con ello. gracias de todas formas por confiar en nosotros y para que sigais confiando en nosotros doy la cara que creo que es mi obligacion y mi deber como responsable de este humilde comercio.saludos 670727567
 
M
M_MONTOYA
13/12/2008 20:55
buenas tardes soy javier montoya que sepais que cuando tengo una incidencia no puedo evitar contestar para intentar estar a la altura que vosotros os mereceis os dejo mi movil colgais para no ocasionar gastos y os prometo me pongo con ello. gracias de todas formas por confiar en nosotros y para que sigais confiando en nosotros doy la cara que creo que es mi obligacion y mi deber como responsable de este humilde comercio.saludos
 
J
jmontoya
28/11/2008 19:55
carolinahuelmovallejo dijo:


Siento escribir estras líneas pero parece ser la única manera de que en esta empresa te haga caso.
Compré mis muebles con ellos y estoy bastante conforme con la calidad y el estilo de los mismos (es lo que yo quise), pero habiéndolos comprado n febrero y entregados en julio [ n>AÚN ME FALTAN DOS COMPLEMENTOS DEL SOFÁ
Hablé con el "comercial" y me comentó que en cuanto los hicieran me los entregaban.
¿Se tarda realmente tanto o me están tomando el pelo (opción que veo más real)?
A dia de hoy aún no los tengo.

A quien corresponda


Buenas tardes, en nombre del Grupo Montoya, sentimos las molestias ocasionadas y ponemos a su disposicion el tlf directo de Don Javier Montoya, para cualquier duda tel:670.72.75.67
 
P
pin_y_pon_tu_diversion
13/10/2007 22:41
Una experiencia en muebles Montoya:

Como se ponía tan bien en la web nos pasamos a verlo. La exposición es un caos, muy dificil poder andar tranquilamente y ver lo que te gusta. La atención cuando vas a comprar si es buena y el comercial estuvo en todo momento aconsejándonos y ayudándonos. El precio no es tan bueno como te lo hacen ver. Intentan en todo momento que escojas la opción "piso completo" que no es para nada económica, tiene un precio normal y no te están regalando nada.

A nosotros nos gustó un modelo de mueble de pino macizo que nos dijo que solo lo trabajaban ellos en exclusividad, que el resto de tiendas tenían una imitación de peor calidad y peores acabados. Cual fue nuestra sorpresa cuando en Muebles La Fábrica (ojo, no los estamos recomendando) vimos exactamente el mismo tipo de mueble "exclusivo" de Montoya y a mejor precio.

En definitiva, no es económico, las expectaculares ofertas no son tan buenas y a nosotros por lo menos nos mintieron.

Un ultimo apunte, casi todas las casas de muebles que hemos visto nos han dado plazos de entrega entre 60 y 90 días, así que 3 meses no es mucho.
 
mahib
mahib
11/10/2007 23:19
Muy buenas noches, saludos cordiales:

Que tarden 3 meses es una pasada para lo que sea. Lo que tendríamos que hacer es empezar a exigir que pongan por escrito plazos de entrega y así se mojan. Como ningún cliente lo exige ninguna tienda lo especifica. Pero hay que insistir. Sé que muchas tiendas (la mayoría) no pueden hacerlo porque a su vez los proveedores no les garantizan las entregas, pero por algún lado hay que empezar.

Como muestra un botón. Pedí varias ofertas para un cerramiento de aluminio. Se lo dí al que se comprometió por escrito a tenerlo en un mes como máximo (tardaron 1 mes y dos días, cosa más que aceptable). Si todos nos acostumbrasemos a eso, al final les obligaríamos a cumplir más a rajatabla los plazos.

Saludos.
 
C
Critico
11/10/2007 22:47
PRIMERO LEER LO QUE HE PUESTO Y LUEGO HABLAR, HE PUESTO QUE LO COMPRENDO, PERO QUE HAY UN TIO QUE TRABAJA ALLI QUE ES UNO DE LOS JEFES Y PUSO AQUI SU TELEFONO, MIENTRAS QUE HAY OTRAS PERSONAS QUE NI SE MOLESTAN EN INTERESARSE POR EL CLIENTE, NADA MAS Y NADA MENOS, AL QUE NO LO ENTIENDA, YA SABE...
 
Milio
Milio
11/10/2007 20:51

Pues tienes toda la razón ; tardar 5 meses en entregar unos muebles es una jodida sinvergonzonería, lo mejor es no pagar todo de golpe y si hay algún problema decirles que los muebles se los metan por el culo y que hagan el favor de devolverte la "fianza".

Vamos no me jodas que haya algun@s que justifiquen semejante tardanza, y para más inri que te falte algo de lo que hayas pedido, a mí si en un primer momento me dicen esa tardanza pues como que no compro con ellos, pero el problema es que se callan como put*s.

Un saludo
 
C
carolinahuelmovallejo
11/10/2007 19:43
Siento que la queja de un consumidor moleste tanto a algunos.
He escrito en este foro después de llamar al comercial por tlf unas 25 veces y sólo recibir largas (o lo que considero que lo son).
Lo que pongo lo pongo pq estoy en derecho de ponerlo (y otros de contestarme, claro).
Si alguien (ejemlo:critico) considera que tengo que ponerme en contacto tlfco con el "jefecillo" en vez de escribir en este foro público ,simplemente, que no lea este mensaje.
Gracias
 
T
TOLETUM
11/10/2007 17:08
Pues por mi parte, yo no voy a comprar en esa tienda. Muchas gracias por avisar.
 
P
Parlasur
11/10/2007 16:55
Yo respecto tu opinion pero no creo que desde febrero haya ninguno motivo justificable para que la mercancia no este del todo entregada.
Aqui, en un foro publico, es la mejor manera para que ese jefe se aplique y le de a su cliente lo que se acordo.Cuanto antes lo arregle antes podra decir el consumidor el buen servicio que da esa tienda, pero de momento, que sepan a lo que se atienen las personas que vayan a comprar ahi sus muebles.
 
R
Rachelyta
11/10/2007 16:51
Lo mejor es un pagar del todo hasta que no lo tengas y si dicen que se lo llevan pues que se lo lleven, veras que pronto vuelven con los cojines.

Saludos y haya paz en el foro
 
C
Critico
11/10/2007 16:31
A ver, que creo que mi comentario se ha malinterpretado.

Yo no he dicho que no se queje, he dicho que por aqui entra una persona de muebles Montoya cuando hay algo malo, deja su tlf. y por lo visto es un jefecillo, pues que hable con el y que se queje, que le diga el problema con quien lo tiene, pero todo por tlf.
Esta claro, que si no te hacen ni puto caso, que mejor manera de joder a la empresa en cuestion, que haciendole mala publicidad en un foro de futuros consumidores. Pero de eso, a que porque tarden 3 meses en traerte dos cojines, no se, va un mundo.

En mi modesta opinión, saludos.
 
P
Parlasur
11/10/2007 16:20
Pues yo creo que si hay que "ponerle als pilas" a algunas personas.
Yo no se si os pasa pero en mi trabajo me exigen mucho y yo lo intento hacer lo mejor posible.Si hay algun fallo a mi si me piden explicaciones, por lo que intento tratar a mi cliente de la mejor manera posible, al igual que quiero ser tratado yo cuando pague por algo (que en algunas ocasiones es una pasada el precio y encima por adelantado).
Hay que empezar a quejarse por las cosas, es cierto que no es justo que nos acostumbremos a cosas como caravanas, pocas plazas de aparcamiento, horas y horas de espera en hospitales, a la hora de reclamar papeles...Pudiendose mejorar ,por que se puede, ¿por que no se hace?
¡¡¡¡POR QUE NOS CONFORMAMOS!!!!
 
R
Randy
11/10/2007 13:27
Más de cuatro meses parece un plazo harto razonable para entregar un bien abonado en tiempo y forma. La virtud en liza solía llamarse seriedad, compromiso, respeto, profesionalidad o buen hacer. :-)

Nos estamos acostumbrando poco a poco a la masificación (¡qué remedio!): antes solía sentarme en RENFE, ahora no tanto ; antes encontraba sitio para aparcar rápidamente, ahora no ; antes compraba un mueble en un mes, ahora en cuatro ; antes el constructor financiaba la obra y luego cobraba el piso acabado a medida que encontraba compradores, ahora el comprador empieza a pagar meses o años antes de que el terreno esté desbrozado y hay listas de espera enormes...

Pero el hecho de que nos acostumbremos no significa que sea moralmente "bueno" o "aceptable". Sencillamente es lo que hay, a falta de algo mejor.
 
N
nuriaa
11/10/2007 12:38
Estoy de acuerdo con critico. Desastre ¿Por dos complementos de un sofá?????

Un saludo
 
C
Critico
11/10/2007 12:05
carolinahuelmovallejo dijo:


Siento escribir estras líneas pero parece ser la única manera de que en esta empresa te haga caso.
Compré mis muebles con ellos y estoy bastante conforme con la calidad y el estilo de los mismos (es lo que yo quise), pero habiéndolos comprado n febrero y entregados en julio [ n>AÚN ME FALTAN DOS COMPLEMENTOS DEL SOFÁ
Hablé con el "comercial" y me comentó que en cuanto los hicieran me los entregaban.
¿Se tarda realmente tanto o me están tomando el pelo (opción que veo más real)?
A dia de hoy aún no los tengo.

A quien corresponda



Si pones este mensaje para que lo vea uno de los jefes de la tienda en cuestión, lo normal es que le llames directamente en vez de difamar a la ligera contra ellos (que conste que no tengo nada que ver con esa tienda ni con esta persona) Pero me parece bastante fuerte que porque se hayan demorado 3 meses ya pongas el mensaje que pones, ademas, estando de acuerdo con todo lo que pedistes y con la calidad de los mismos.
Personalmente, entiendo tu cabreo, pero cosas mas graves se han leido por aqui, como el descuadre de muebles de cocina, retraso de 1 año, etc, etc. Que el daño que le puedes hacer a esta empresa con tu comentario en un foro de "futuros compradores".

Nada mas, saludos
 
Fin del hilo
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