CAMBIOS PROPUESTOS

Buenas tardes, te desuentan si haces cambios en otros muebles si no el dinero no te lo dan, es lo que me contestaron a mi con el mueble del frigo. Pero que todo esto referente a los muebles lo veríamos en enero??

Mi pregunta fué: 

“Buenas tardes Sonia, me puedes decir el precio del mueble del frigorífico y del escobero y las medidas?. Muchas gracias.

Respuesta: Hola Ana, No entiendo muy bien, el precio del mueble del frigo y del despensero? Yo te puedo dar el pvp pero no el de Apisa ??… las medidas son 60 columna frigo y el despensero 30cm entremedio hay una gola vertical de 3cm  mas la regleta y el costado que sumaran unos 5cm. saludos”

es decir que tienen dos precios distintos?? uno de apisa y otro de saltoqui
Pregunta: Quiero decir que si yo no quiero esos muebles, cuánto dinero me reembolsan por ellos?

Respuesta: Se te descuenta de los cambios mobiliario que quieres hacer (lo veremos en enero)como por ejemplo añadir cajones poner las golas y los zócalos lacados hacer cierre a techo...etc
si no quieres hacer ningún cambio no se puede descontar.
No sé si me explicado muy bien imagínate que quieres añadir cajones bajo el mueble de la fregadera con cubos que eso más o menos tiene un importe de 500 € pues se descontaría de ahí y seguramente te saldrían los cajones y los cubos gratis
Saludos!!!

….morrazo en grado superlativo, teniendo en cuenta que nos dan unos presupuestos por encima del precio que tendríamos si os caambiamos por nuestra cuenta!!!

A mi tampoco! Nada de nada.. 

a mi no me han respondido, y aventuro que no habrán contestado a nadie.

Qué cinismo, por favor!!!!! yoestuve en agosto quejándome y Sonia me hizo ver que su enfado por nuestra actitud era terrible, me hizo pensar que quizás yo me había pasado al mostrar las quejas de los que aquí estamos registrados. Ella fué la que me dijo que Alfonso ea también propietario y que no tenía quejas de nada. Voy a volver y le diré cuatro frescas!!!! por lo mal que me hizo sentir 

buenas tardes. Ni idea. Los cajones extraibles que alguien preguntaba son 125 cada uno más o menos con el IVA ya incluido.  Saludos . 

Hola,

Sabeis alguno si se puede pedir que no te pongan y te descuenten el armario empotrado?

Saludos

Yo también me quejé, espero que estén leyendo el foro y vean el descontento generalizado con el tema de los cambios. No puede ser que cualquier cambio con Saltoki sea tan desmesurado, es indignante, y si comentais que alguno de Apisa se ha comprado un piso en esta promoción y está contentísimo con el precio que le da Saltoki,  será porque tendrá algún tipo de descuento. Que aquí ninguno somos ningún crio para que nos tomen el pelo de esta manera, ya vale! Y que eres la primera persona que se queja??, INDIGNANTE

Nosotros también nos hemos quejado tanto a Apisa como a Saltoki. Yo estoy de acuerdo que Apisa nos ha tomado el pelo, por lo menos a nosotros. Para hacer cualquier cambio siempre ponen pegas y de hecho algunas de las reformas que solicitamos se han negado a hacerla. Si a esto le sumas que tengo la certeza que otras promotoras hacen estos cambios sin ningún tipo de problema te mosqueas basfante.

Me da miedo que este proyecto les esté quedando grande.

Buenas noches,

Nosotros también nos hemos quejado, tanto a APISA como a Saltoki, y también desde hace tiempo. No solo por la cocina, que ante el abuso no hemos cambiado nada. También porque consideramos que se nos ha tratado de malas maneras y rozando el engaño. No supimos nada en medio año y luego vinieron con prisas, no nos han dejado hacer varias modificacaciones, y siempre a reducir costes.

No descartamos más reclamaciones o denuncia, aunque puede que no tenga mucho recorrido, en una ciudad tan pequeña, no creo que sea la mejor estrategia comercial tratar así a los clientes.

Sin embargo, ¡mantenemos la ilusión! Nos vemos en breve.

Buenas

A ver, ellos de primeras van a decir que “ eres el primero que te quejas..” para salir del paso, porque igual no saben que podemos estar comunicados.

Yo pensaba entregar la carta por internet.. es mejor entregarla en mano? 

Por otro lado las modificaciones de los armarios empotrados como os la estan valorando? Yo estoy pendiente de confirmar mi distribucion y miedo me da..

Saludos

buenas noches 

nosotros también mostramos nuestro descontento tanto a unos como a otros y hace tiempo ya.  Esta misma tarde hemos estado en Saltoki y sonia nos ha asegurado que eran las primeras quejas que recibía... 

carta enviada. Veremos 

Gracias por la carta, yo la mandé ayer.

Hoy he llamado y me han dicho que soy la primera que me quejo. Vamos, que ninguno de los que os quejais por aqui habeis ido o llamado a Apisa para quejaros?.

Los electrodoméstico no los veo mal, de lo que me quejo es de la calificación energética de la campana, pero me han dicho que no incumplen nada, ya que estaba indicado en el manual de calidades cuando compramos el piso, que no nos han engañado, no obstante he mostrado mi descontento.

También he hablado del peso de la puerta corredera, y me asegura que la que se va a poner en obra, no tiene nada que ver con la de la exposición , que va a ser mucho mas ligera, ya que no va a ser maciza. 

Muy buenas,

Me parece bien la idea de la carta, yo a lo largo de la semana la enviaré.

Saludos

buenas noches 

cuando llevéis la carta a Apisa llevad doscopias una para ellos y otra para vosotros donde os pongan fecha y firma conforme la han recibido.  

Alguien sabe qué tanto por ciento está vendido ? 

Alguien preguntaba el otro día por los cajones extraibles de la cocina Em vez dde baldas. 125 por cajón 

saludos

Muchas gracias por la carta!! Me parece genial… yo también entre mañana y el miércoles les llevaré mi cArta firmada.. entre todos vamos a meter presión!! Yo realmente estoy indignado porque no es lo que me prometieron… no creo que estos problemas les venga nada bien cara al futuro… si lo llego a saber compro la casa a Andia o Proginsa

Muchas gracias por la carta, mañana mismo la llevo a Apisa.

Yo protesté porque vi que algunos estaban descatalogados, me dijeron que lo mirarían y luego me enviaron una nueva relación aunque no he comprobado si son iguales o mejores/peores que los anteriores

Os dejo en documentos los electrodomésticos actualizados.

muchas gracias 

lo enviaremos también 

PAMPLONA 23 Septiembre del 2019

Para : apisa@apisa.es

Asunto: Reclamación electrodomésticos Edificio ZAFIRO

            Por medio de la presente,  hago constar mi queja sobre los electrodomésticos ofertados en la promoción del edificio ZAFIRO. Por parte de la promotora se nos informaba que eran de alta gama y no es así, incluso se nos ofertan modelos ya descatalogados y alguno con calificación energética D (Campana extractora Elite 14)

La información dada en todo momento con respecto a las calidades de los electrodomésticos de esta promoción,  siempre ha sido que eran de gama alta, y entendible una calificación energética A, dado que el gancho era una alta eficiencia energética.

Adjunto texto sacado de correo enviado por APISA  a la solicitud de información con respecto a la promoción:

Muchas gracias por contactar con nosotros.

En el Edificio Zafiro en Ripagaina todas las viviendas cuentan con Grandes Terrazas y un Equipamiento Inmejorable. Se trata de una promoción de Vivienda Libre.

…

 He realizado queja verbal con respecto a este asunto sin recibir respuesta alguna de una posible solución , incluso han dicho que era la primera persona que mostraba descontento con este asunto, y me consta, que varias personas ya han realizado queja verbal tanto a Saltoki, como a  APISA.

Es por esta razón que me pongo en contacto con ustedes vía correo, para pedir la sustitución de los electrodomésticos, sin cargo alguno,  por unos más acordes con lo informado por parte de la promotora.

Quedo atento para cualquier duda o aclaración y agradezco de antemano la atención.

Atentamente

_________________________

NOMBRE: XXXXXXXX

Teléfono: XXXXXXXXXXXXXX

E-mail: XXXXXXXXXXXX

se que es hilar muy fino pero electrodomesticos está escrito detrás de alta gama así que queda excluido de esa propiedad. Para incluirlo debería poner de muebles y electrodomésticos de alta gama. Por eso decía que no sé hasta qué punto se puede hacer algo. 

Sacado de la página web:

“Las viviendas del Edificio ZAFIRO incluyen cocina equipada con muebles de alta gama y electrodomésticos”

Veamos si por aqui se puede conseguir lo que nos prometieron.En cuanto tenga el escrito solicitando los electrodomésticos con certificación energética A, y de alta gama , os lo paso , a ver si mandándolo entre muchos podemos hacer fuerza, sin necesidad de pasar a mayores.

Buenos dias

Sería bueno que pasaras la carta si así todos podemos enviarla con nuestra queja y mostrar nuestro descontento   Muchas gracias . Lo de la calidad energética no sé si se podría reclamar lo de la cocina yo creo que en ningún sitio pone electrodomésticos de alta gama pone muebles   De alta gama en la cocina. No se hasta qué punto se han cubierto las espaldas con eso  . Saludos y buen dia

Me consta que otras promotoras, exactamente Andia con la promoción que tienen en Lezkairu,  tienen la cocina también con Saltoki; la gente mostró el mismo descontento que nosotros, y Andia hizo su trabajo, habló con Saltoki, y por ejemplo, la campana que no era de eficiencia energética A, se la cambiaron. No entiendo que Apisa, siendo consciente de este foro, leyendo todas las quejas,  a parte de toda la gente ya nos hemos quejado, aunque digan que no, no hable con Saltoki antes de que les mostremos algún tipo de queja. 

De todas formas nos venden un edificio con calificación Energética A, y esto no es cierto, dado que no todos los electrodomésticos cumplen el requisito para ser considerado así, por lo que por esto,  si que se podría realizar una reclamación por incumplimiento, de momento tendríamos que escribirles correos individuales con esta queja, solicitando que cumplan lo que venden en el catálogo de calidades: EDIFICIO CON CALIFICACIÓN ENERGÉTICA A, y si no conseguimos por lo menos esto, ya meternos en algo mas serio, ya que sinceramente, no encuentro documentación donde apoyarnos para poder solicitar electrodomésticos de gama alta que nos dijeron de boquilla, estos temas para hacer fuerza necesitamos que estén escritos.

Si queréis en un rato cuelgo la carta tipo que me va a mandar mi abogado, la que deberíamos mandar todos a nivel individual y si con esto no conseguimos nada, damos el siguiente paso.

Yo pregunté lo de comprar los electrodomésticos en otros sitios y me dijeron que no… yo también tengo en el presupuesto el cambio de frigorífico con un sobrecoste de 200 euros. He buscado en internet y encuentro más barato incluso el que venía de origen que el que me quieren cobrar sobrecoste. Es una vergüenza, y lo peor de todo es que Apisa no toma cartas en el asunto. Yo estoy pensando incluso en intentar que me devuelvan el dinero y todo...

Alguien sabe si es posible directamente que no te pongan el frigorifico y te lo descuenten, o algun otro electrodomestico?

Saludos

Es  que hay cosas que claman al cielo, como cambiar el frigo por uno de instalacion libre que vale casi lo mismo que el que te iban a poner y ademas tengas que pagar 200 euros..

Esta claro que hay que hacer queja, la cuestion es como ponernos de acuerdo y como hacerla..

Saludos

Yo estuve en agosto y ya le comenté a la chica que nos atendió (Sonia) el tema de que los electrodomésticos que nos venden no son de gama alta, que hay algunos descatalogados, que los cambios nos salen más caros y que había bastate malestar entre los compradores; negó conocer el tema y dijo que le molestaba bastante el comentario.

Me dijo que uno de Apisa era uno de los compradores, que había hecho cambios y que estaba de acuerdo con todo.

Deberíamos ir todos a Apisa y quejarnos directamente

Buenas,

La  verdad que para dejarlo decente hay que hacer bastantes cambios ..

Alguien ha pedido cajones extraibles en la cocina en vez de baldas, cuanto cobran por ello?

La distribucion de los armarios empotrados tambien queria cambiarla..

En fin, para dejarlo a tu gusto hay que cambiar bastantes cosas.. y  a pasar por caja por supuesto.

Saludos

Yo apoyo también hacer algo ya… los precios de los cambios a otros electrodomésticos es una total vergüenza… en más de un caso lo encuentro más barato en otras tiendas, y Saltoki se supone que te descuenta el electrodoméstico que viene de origen.

Lo de los baños yo no he pedido cambio de plato de ducha… ¿hay algún problema con los vienen o simplemente lo quieres cambiar por tema estético?

Que cuando estuviste en Saltoki te dijeron que eras la única persona que comentaba algo asi? que poca vergüenza! Se están riendo de nosotros.

Comentas que han cambiado el horno, a que te refieres con esto? que el horno no es el del catálogo? es otro modelo? Porque yo he firmado que cambio el horno a otro igual pero con pirolis y me cobran solo por eso:

 CAMBIO A AKZ 6270/IX HORNO INDEPENDIENTE PIROLITICO INOX WHI 174,12€ + IVA

Buenos días,

se podría hacer una reclamación colectiva por incumplimiento contractual a Apisa, pero tenemos que tener documentación en la que se vea que los electrodomésticos que nos ponen, realmente son de peor calidad de lo firmado por contrato,y eso no lo tengo del todo claro, se podría estudiar.

Buenas,

Se me hace raro que digan que pondrán cosas mas nuevas que las que muestran en el catalogo y despues por otro lado digan de cambiarlo porque es una mierda..

Es decir, es una mierda de todas todas.. y si pedimos cambio nos la clavarán..

Saludos

Buenas tardes 

Porque no les hacemos llegar a Apisa que existe este foro? Así igual viendo que nos estamos movilizando hacen algo y así con cada cosa que lean 

Buenas,

Ayer estuvimos por la tarde en Saltoki y nos confirmaron lo mismo.. no obstante nos recomendó cambiar la campaña porque es una mierda (palabras de la persona que nos atendió), cambiar el frigo porque es no frost, el horno porque no es pirolitico, el lavavajillas tampoco es suficiente,…

no ne parece serio esto, ya que para tener electrodomésticos decentes tengo que obligatoriamente pagar un pastizal ya que además estamos obligados a hacer estos cambio con  Saltoki.

Buenas!! Leyendo todos los comentarios…. Creo recordar, cuando estuvimos en Saltoki cerrando ya todas las modificaciones, que quien nos atendió nos comentó que los electrodomesticos (al ser un mundo que avanza y sacan rapidamente nuevos modelos) serían “ultimo modelo” que en ese momento estuviese en el mercado. Creo también que desde Apisa nos dijeron mas o menos lo mismo. Que aunque en el folleto vengan detallados unos electrodomésticos, a la hora de ponerlos en cada piso pondrán los últimos que hayan salido.

No se si me he explicado. En cualquier caso, y por sí acaso y porque cuantos mas mejor, mas ruido hacemos me uno también a esta causa, no vaya a ser que finalemnte nos den gato por liebre.

Saludos!!!

Es algo que si hacemos deberiamos hacerlo todos, tanto el escrito como el tema de la reseña de google..
 

Saludos

Me parece muy buena idea… contar lo que está pasando y que todo el mundo pueda leerlo creo les puede hacer cambiar de opinión.

Yo por mi parte lo haré.

Hola,

Una cosa que les podria hacer daño es poner cada vecino una reseña en google (como cuando das una opinión de un bar, se puede hacer con una empresa..) explicando esta situacion. Eso creo que les podria hacer pensarselo porque es algo que va a poder leer cualquier persona que les quiera comprar una vivienda, pues lo 1º que haces es buscar informacion de ellos en internet.

Ademas de hacer el escrito que me parece bien, pero como es algo privado lo pueden capear de diferente manera, lo otro es hacerlo de alguna manera más publico y que pueda verlo cualquiera.

Tanto a Apisa como a Saltoki. No sé como lo veis.

Saludos

Tenemos que intentar avisar a todos los que conozcamos para que participen en este escrito.