tinur dijo:
Buenas, nosotros vamos a hacer una reclamación a la OCU, hemos estado informándonos de los trámites a seguir para esta reclamación y queja.
Pongo en vuestro conocimiento que cada vez que llameis pidais el número de incidencia, tienen que daroslo ya que es obligatorio. Porque si quieres hacer una denuncia te lo van a pedir con ella. Y los pájaros estos son tan listos que no te la dan para que el dia de mañana no puedas reclamar y poder decir que no han tenido ninguna queja.
A parte, mañana por la mañana me voy a ir a Vallecas que es donde están y les voy a pedir la hoja de reclamaciones para que se entere la Comunidad quienes son estos y ay de ellos como no me las den.
En el burofax que vamos a mandar además del pésimo servicio que dan, precios abusivos, mala calidad, la reclamación que voy a poner allí... también vamos a poner que nunca dan un número de incidencia.
Ojalá algunos de vosotros puedan ir tb cuando puedan a presentar una queja y reclamación.
Saludos
Hola, fuiste al final a Fusiona y pediste la hoja de reclamaciones?? Conseguiste algo? Y con el tema de la OCU?
Lo digo porque pienso hacer lo mismo, denunciar a Fusiona ya que la multa de este mes de calefaccion es desorbitada, mas de 340 €.