Hola a todos.
Llevo viviendo en el piso desde primeros de Diciembre. Quería consultaros a todos por favor como os funciona el agua caliente, ya que yo tengo muchos problemas con ella. Ya lo tengo reclamado a FUSIONA e informado al administrador, pero desde el principio se han negado a atenderme (desde Fusiona), y en la última reclamación ya formal por escrito se han puesto en contacto conmigo y me han comentado que van a averiguar que pasa, pero en la práctica sigo sin avances.
En concreto el principal problema es el tiempo que tarda en salir el agua caliente, y especialmente a primera hora de la mañana (suelo levantarme sobre las 6:00), ya que a esta hora la espera es de unos 10 minutos de reloj. Espero se acabe solucionando, pero me gustaría saber como os funciona a vosotros, aunque entiendo que a nadie le tarda tanto ya que me dicen que nadie más a reclamado por ello, sería saber si aún así os tarda un tiempo o es inmediato (lo mio es exagerado pero aún así un retraso de un par de minutos tampoco es normal como intentan alegar ellos).
En cualquier caso me preocupa bastante el trato recibido hasta ahora por esta empresa, y eso que estamos a las primeras de cambio, además ellos alegan que nuestro contrato prácticamente solo cubre si hay un cataclismo general /estoy en espera de recibir copia del contrato del administrador). Vengo de un piso con un sistema similar y el contrato y el pago que se hacía por mantenimiento incluía cualquier avería o mal funcionamiento, fuera general o particular, como es habitual; ya que no es cierto que si la caldera "funciona" nos debe funcionar a todos igual; si hay un error en la configuración puede afectar solo a parte de los vecinos o a unos pocos, y en este caso, como están haciendo hasta ahora, se van a tratar de lavar las manos.
Sobre la valoración de que mis ¡10 minutos! pueden ser normales si soy el primero que usa el agua caliente en la mañana ya que "tenemos muchos metros de conducción" no hace falta que os comente mi contestación. Una cosa es que tenga una averia y no sea ingeniero y otra que me tomen por tonto.
Os agradezco por favor me comentáis como os va a vosotros (algunos que he podido preguntar parece que hasta ahora de forma normal), yo por mi parte sigo con mis reclamaciones hasta donde haga falta, os mantendré informados por aquí. Gracias