Buenos días vecinos,
Tras día y medio detrás de la EMVS hoy he podido hablar con ellos. Me gustaría trasladaros lo que he hablado para que os conste y podáis utilizar la información cuando la necesitéis.
En primer lugar, no existe la figura del administrador en nuestra comunidad . Esto quiere decir que cuando pase algo (una avería, un servicio que no funciona, etc.) debemos ponernos en contacto directamente con la empresa de turno para dar parte y a continuación con la EMVS.
Les he comentado el tema de la limpieza de los portales. Me dicen que hay una empresa encargada de la limpieza que lleva contratada desde Marzo. No obstante, me invitan a que observemos como se desarrolla la limpieza para que en caso de que no se esté haciendo se lo comuniquemos.
Os paso dos contactos que, en estos primeros meses, deberíamos utilizar lo máximo posible para ser insistentes con las cosas que veamos que no funcionan:
1. Atención y reclamaciones: atenciónyreclamaciones@emvs.es
Esta dirección es para comunicar cualquier tipo de desperfecto: desde el tema de las puertas de la finca hasta el tema de las calderas. Así que, en la medida en que os vayáis encontrando cosas que no os funcionan o que simplemente os preocupan yo os animaría a usarlo.
2. Departamento de Comunidades: 915168619
Me han derivado a este departamento para consultar todas las dudas que tenía con respecto a lo que se nos incluye dentro del importe de la comunidad, los temas de limpieza y demás.
Por último, desde la EMVS se nos insiste en que nos organicemos de alguna manera para que haya un representante por portal para que desde la EMVS se puedan comunicar con nosotros y reunirse cada 3-6 meses para comentarles temas que nos puedan preocupar, como el tema de la seguridad.
Espero que toda esta información nos sea de ayuda a todos.
Saludos a todos.