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S
Sisebuta
16/09/2008 16:23

JOLINES, RAELOM®, QUE DIGAS ESO ............
CUANDO HAY UN MONTON DE VECINOS A LOS QUE NADIE, EMPEZANDO POR POSTVENTAS Y TERMINANDO POR LA ASOCIACION DE VECINOS A LA QUE ESTAN AFILIADOS, HA HECHO NI EL MAS MINIMO CASO, ES PARA NOTA.

UN SALUDO
 
R
RAELOM
16/09/2008 15:41
NO NO ESTA TAN MAL EL SERVICIO POST VENTA TENEMOS QUE RECONOCER QUE VIVIMOS EN EL QUIÑON MAS DE 2000 FAMILIAS AUNQUE A ALGUNOS LES ESCUEZA.
 
alessan
alessan
16/09/2008 11:04
kian, lo siento, no tengo el teléfono.

Yo realmente no he llamado a nadie ni he tenido que insistir. Han tardado en venir a mi casa pero cuando han venido lo han arreglado todo.

Lo de la silicona lo usan para tooooooooodo

Saludos!!
 
D
despbs
16/09/2008 08:53
Bueno, pues tengo que reconocer que estaba equivocado.
Resulta que si, que si que han venido ayer dia 15, todos en tropel y el mismo dia (el de las ventanas, el carpintero...)
Lastima que la solucion a las ventanas sea el bote de silicona (lo mas facil, rapido y barato) cuando deberia haber sido volver a hacer correctamente la instalacion de las mismas.
Perdona RAELON por haber dudado de ti.
¡Animo¡, que el servicio postventa funciona solo hay que insistir y ser pesados.
 
K
KIAN
12/09/2008 11:38
alessan dijo:

A nosotros nos han llamado para terminarnos los fallos. Sólo nos queda la pintura. Vienen el lunes y finiquitan todo

Oleeee


Alessan, no tendrás el tlf de los pintores o sabes alguna forma de localizarles? Es que vinieron a mi casa para arreglar una avería del piso de arriba y todavía estoy esperando a que vengan a dar la gota en el pasillo. Mi cuñado a perdido el tlf y no se donde localizarles.
Soy del 48-2

Gracias
 
B
barmonconlacara
12/09/2008 08:38
alessan dijo:

Vienen a las 9 de la mañana así q estarás currando


por eso te decia que se lo recuerdes.. ¿?
 
D
despbs
12/09/2008 08:30
Bueno, pues resulta que justo ayer me han llamado de postventa que vienen el lunes a ver los fallos de la ventana. A ver luego lo que tardan en arreglarlo.
Me ha costado lo mio (Insistir) pero de momento me tendre que guardar la reclamacion que les iba a poner.
 
alessan
alessan
11/09/2008 23:16
Vienen a las 9 de la mañana así q estarás currando
 
B
barmonconlacara
11/09/2008 22:33
alessan dijo:

A nosotros nos han llamado para terminarnos los fallos. Sólo nos queda la pintura. Vienen el lunes y finiquitan todo

Oleeee


me alegro.. por cierto recuerdale a Gabi que pasa con mi Velux.. que me llame ..
 
Lord Haw Haw
Lord Haw Haw
11/09/2008 22:30
¿Ve usted cómo postventa son unos grandes profesionales?

Que estos pisos son de 40 kilos, y ONDE ha de responsabilizarse de ellos para que sean apreciados en su justa medida y sigan valiéndolo.

Un saludo
 
alessan
alessan
11/09/2008 20:50
A nosotros nos han llamado para terminarnos los fallos. Sólo nos queda la pintura. Vienen el lunes y finiquitan todo

Oleeee
 
R
RAELOM
11/09/2008 20:37
CADA UNO CUENTA LA FERIA COMO LE VA PERO AMI DENTRO DE LO QUE CABE NO ME FUE MAL CIERTO ES QUE ESPERE 8 MESES PERO TODO YA ESTA BIEN SIN EMBARGO EN OTRO PISO NO DEMASIADO LEJOS DE AQUI LLEVO MAS DE UN AÑO CON UNOS PROBLEMAS DE MIEDO Y ESTAMOOS DE JUZGADOS ASI QUE ALUCINA VECINA.
 
lorna
lorna
10/09/2008 23:05
Lord Haw Haw dijo:

Eso que dicen de la ineficacia del servicio postventa no es del todo cierto, ya que yo les llamé para unos arreglos y en una tarde me vinieron y me arreglaron las cuatro cosas que había, incluso me preguntaron, con una educaci´
on y cortesía ejemplares si quedaba algún otro posible desperfecto.

Es lo que corresponde a una urbanización de esta categoría y precio, como ustedes bien han señalado.

Por otra parte les digo que la enorme aceptación que han tenido estos apetecibles pisos ha supuesto que tantísima gente haya venido a habitarlos, o a invertir en su más que segura revalorización, cuando pronto se pasen estas estupideces absurdas de que si van a bajar y tal, vuelven a revalorizarse. Ante tanta afluencia d enuevos vecinos es lógico que postventa, con toda su profesionalidad y eficacia, esté un poco desbordada y por eso tarden tanto.

¿Acaso cuando llamas a un escayolista, por ejemplo, viene a su hora? ¿O un fontanero?

Si tienen algún problema u ONDE les cierra la puerta, -no creo que cierren por descortesía, sino porque suelen estar dentro de la oficina muy ocupados tramitando la gran cantidad de pisos que han vendido cada semana, y todo eso lleva su tiempo, dado lo bien que deben ir las ventas del Residencial, el mejor y más cotizado de España dentro de poco- no se apuren, vayan personalmente al despacho de D Francisco Hernando, un hombre de gran corazón como hemos visto recientemente, y expónganle el caso, porque si tiene 240.000 € para llenar de gasolina su yate tiene para arreglarles posibles defectillos de nada a nosotros, sus clientes, por quienes siente gran aprecio, él mismo nos lo agradecerá porque como dijo en una memorable ocasión este hombre formidable "si no trabaja se muere".

Verán lo bien que les atiende.

Un saludo.


Aqui cada loco son su tema.....
En fin no hay mayor desprecio que no hacer aprecio-
 
Lord Haw Haw
Lord Haw Haw
10/09/2008 20:10
Eso que dicen de la ineficacia del servicio postventa no es del todo cierto, ya que yo les llamé para unos arreglos y en una tarde me vinieron y me arreglaron las cuatro cosas que había, incluso me preguntaron, con una educaci´
on y cortesía ejemplares si quedaba algún otro posible desperfecto.

Es lo que corresponde a una urbanización de esta categoría y precio, como ustedes bien han señalado.

Por otra parte les digo que la enorme aceptación que han tenido estos apetecibles pisos ha supuesto que tantísima gente haya venido a habitarlos, o a invertir en su más que segura revalorización, cuando pronto se pasen estas estupideces absurdas de que si van a bajar y tal, vuelven a revalorizarse. Ante tanta afluencia d enuevos vecinos es lógico que postventa, con toda su profesionalidad y eficacia, esté un poco desbordada y por eso tarden tanto.

¿Acaso cuando llamas a un escayolista, por ejemplo, viene a su hora? ¿O un fontanero?

Si tienen algún problema u ONDE les cierra la puerta, -no creo que cierren por descortesía, sino porque suelen estar dentro de la oficina muy ocupados tramitando la gran cantidad de pisos que han vendido cada semana, y todo eso lleva su tiempo, dado lo bien que deben ir las ventas del Residencial, el mejor y más cotizado de España dentro de poco- no se apuren, vayan personalmente al despacho de D Francisco Hernando, un hombre de gran corazón como hemos visto recientemente, y expónganle el caso, porque si tiene 240.000 € para llenar de gasolina su yate tiene para arreglarles posibles defectillos de nada a nosotros, sus clientes, por quienes siente gran aprecio, él mismo nos lo agradecerá porque como dijo en una memorable ocasión este hombre formidable "si no trabaja se muere".

Verán lo bien que les atiende.

Un saludo.
 
D
despbs
10/09/2008 14:07
¡Que casualidad¡ aprovechando que ayer fue fiesta en madrid, tambien fui yo a la oficina de consumo de seseña a poner una reclamacion y la chica me dijo exactamente lo mismo, Que no podian hacer nada, que van y no les abren ni la puerta. Que vaya directamente a la via Judicial. Que la politica y la forma de actuar de ONDE es no hacernos ni puto caso. Estoy esperando que mi abogado me redacte la reclamacion que tengo que enviar por BUROFAX a Onde y que es imprescindible para que los plazos no preescriban (ya hace casi un año que compre el piso). Despues de enviar el Burofax a Onde, es cuando hay que ir a consumo a poner la denuncia (hay que ir con el burofax) y que aunque no te hagan caso por lo menos ya tienen algo con los que meterle mano.
Tambien me dijeron en consumo que tienen muchas reclamaciones tanto del quiñon, como de las otras construcciones que ´DON´ Francisco ha realizado en seseña.
 
B
BTCVAL
09/09/2008 12:57
Buenas hoy he ido a consumo y la chica no se a asombrado nada es mas dice que cuando va el inspector a las oficinas de onde con las reclamacion directamente no le abren la puerta...esta gente no tiene vergüenza, me a dicho que a lo mejor con esto no me solucionan nada que si veo qno m los arreglan que les demande si hay mas vecinos que nos juntemos todos....pero claro ya supone pagar un abogado y un procurador... para 4 fachos me va a salir mas caro eso que arreglar yo los fallos....ya os ire contando haber que pasa
 
R
RAELOM
08/09/2008 17:50
PUES ES VERDAD VINIERON PRIMERO LOS PINTORES TRES OPERARIOS AL RATO LOS ALBAÑILES LOS FONTANEROS DESPUES Y AL FINAL EL ALBAÑIL LOCALIZO AL CARPINTERO REPITO ALELUYAAAA.
 
B
barmonconlacara
08/09/2008 16:07
DESPBS dijo:

RAELON perdona que dude de los dices, pero soy esceptico es este tema y no me lo creo, y menos que vengan en comandita.
¿Sabeis si se puede poner alguna reclamacion a traves de la asociacion?


Pues te lo creas o no es asi.. viene el encargado de psotventaa el cual en función de los fallos viene acompaañaddo de uno o mas gremioss segun la necesidad..

Yo le veo casi a diario..
 
lorna
lorna
08/09/2008 10:36
Pues no dudes de lo que dice raelom a mi me vinieron a arreglar casi todo el mismo dia.
 
D
despbs
08/09/2008 08:58
RAELON perdona que dude de los dices, pero soy esceptico es este tema y no me lo creo, y menos que vengan en comandita.
¿Sabeis si se puede poner alguna reclamacion a traves de la asociacion?
 
R
RAELOM
04/09/2008 16:23
ALELUYA LOS TENGO AQUI A LOS PINTORES FONTANERO Y A LOS ALBAÑILES REPITO ALELUYAAAAA
 
Montenegro
Montenegro
04/09/2008 10:00

El día 9, es solamente festivo en Madrid, no en Seseña (Toledo), aunque a lo mejor, ellos hacen fiesta como el resto de días del año......

Un saludo.
 
D
despbs
04/09/2008 09:35
Lo del servicio Postventa es de verguenza, todavia estoy esperando que vengan a ver el manchon de la pared por una fuga de agua, tuve que llamar a mi seguro a que me lo arreglaran.
Llevo varios meses esperando que vengan a ver el problema de las ventanas que se cuela el aire, es de verguenza como han colocado las ventanas. NO me hacen ni puto caso, no funciona el fax para dejarles la reclamacion, si dejas el mensaje en el contestador no sabes si lo escuchan o toman nota. Para hacer cualquier gestion con ellos tienes que ir personalmente y perder de trabajar.El dia 9 voy a la oficina del consumidor a poner denuncia y hablare con mi abogado para que haga lo propio.
Latima que ese dia este cerrado la caseta porque me van a oir.
 
R
RAELOM
03/09/2008 22:24
YO CREO QUE ES CON QUIEN TE TOQUE HABLAR PORQUE YO TENGO UN CONOCIDO Y ESTE ME DICE QUE SE LO ARREGLARON TODO ES LA SUERTE DE QUIEN TE ADIENDA PERO INSISTE QUE SEGURO QUE TE LO ARREGLAN UN SALUDO.
 
U
Uadyet
03/09/2008 09:29
Que morro tienen, con lo que te cobran por un piso y luego se quieren lavar las manos.
 
B
BTCVAL
03/09/2008 09:09
muchas gracias a todos
ayer hable con la oficina de consumo y me han dicho que da iwal que yo no fuera la primera que escriture que tengo un año para reclamar los fallos y hasta 10 dependiendo de que fallo sea que me respalda la garantia que si no me los arreglan les denuncie ya que los anteriores no reclamaron nada y no firmaron nada como que no habia fallos.
ellos escrituraron en octubre y yo compre el piso en abril....y a los 5 dias pase el fax con los fallos, yo creo que como en octubre cumple el año me estan dando largas por si me callo no arreglarmelos pero yo tngo el justificante del fax de mayo la reclamacion del otro dia y la que les voy a poner otra vez por todo este lio
 
P
pakete
03/09/2008 09:08
hola, si ciemp , yo dejé las llaves porque el piso estaba vacío y no vivo aún allí, así me iban arreglando cosas, e incluso cosas que no estaban en la hoja de fallos y que yo iba viendo sobre la marcha, en ese sentido se portaron bien.
Lo que pasa es que ya me voy preparando para ir a vivir allí y he cambiado el bombín y he puesto un cerrojo fac, por si las moscas, porque ya no es que las llaves las tenga postventa, es que esas llaves han pasado antes por muchas manos y por seguridad.

Un saludo a todos
 
alessan
alessan
02/09/2008 22:48
Es que es un marrón de la leche. Por una parte no es justo porque el nuevo propietario no tiene la culpa pero por la otra... si te dan un plazo para entregar los fallos y los anteriores propietarios no lo hicieron... puf, qué movida.

Suerte y esperemos que cedan y te lo arreglen

Saludos
 
B
barmonconlacara
02/09/2008 22:45
yo en mi caso tambien compré de segundas.. pero yo les acompañé el dia que les dieron las llaves y me quedé con la hoja de fallos, la rellené con su nombre y como persona de contacto el mio..

Luego una vez que vinieron ya todo pasó por mi..

En tu caso no se como será, pero puede ser que lleven razon y entonces seria un putadon.. mañanaa a ver si lo puedo preguntar
 
C
ciemp
02/09/2008 16:02
He entendido bien? que te devuelvan las llaveS??? las has dejado??? que locuta con lo informales que son.

Yo tb compré el piso de segundas y me dejaron reclamar pero yo fui la primera que escrituré la verdad... reclama que hay al menos un año, además los materiales tienen la garantía de 10 años o 5 depende cual sea y están obligados a rreglarlos.
 
B
BTCVAL
02/09/2008 09:58
si voy a ir a informarme pq el problema esta en que los anteriores lo compraron pero no han reclamado fallos con lo cual ellos no han firmado, compraron el piso para venderlo y no reclamaron nada
muchas gracias pakete
 
P
pakete
02/09/2008 09:43
Tengo entendido que cuando han terminado de arreglarte fallos porque tu ya no consideras que haya mas, te hacen firmar un papel como que ya está todo en orden y solucionado, creo, yo aún estoy esperando que me devuelvan las llaves y me llamen para la firma de ese papel, yo creo que están esperando a que pase el año desde que escrituré.
Con esto lo que quiero decirte es que si es así el asunto, pregunta a los anteriores dueños del piso si firmaron a postventa algún documento en el que diga eso que está el piso sin fallos.
Aún así creo que es un año de reclamación de desperfectos y no creo que tenga nada que ver el que sea otro propietario el dueño del piso, preguntales a los de ventas que te enseñen ese papel firmado por el otro propietario como que el piso está sin fallos.
Es decir no te rindas e insiste.
Y otra opción es informarte en alguna oficina del consumidor o algo así y que te expliquen tus derechos al respecto.

Espero haberte ayudado
Un saludo
 

Fin del hilo
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