Hola a tod@s!!
Os quería consultar una cosa.
A nosotros RP nos dio de alta el agua con Aqualia el 15 de enero. Nos han pasado el alta (127 euros, más 23 de fianza, dejándonos los correspondientes contratos y factura de la fianza en papel en el buzón). hasta aquí lo normal y sabido.
Cuál es nuestra sorpresa que el 4 de febrero, o sea 20 días después del alta, nos retiran de la cuenta 50,83, en concepto de factura de Aqualia. Llevo dos semanas hablando con ellos, y por fin hoy una señorita me dice que es que hemos facturado cero euros de consumo (lógico, no vivimos allí), pero que son las tasas fijas del recibo. Y yo intentando explicarle que llevamos dados de alta solo desde el 15 de enero y que es imposible esa cantidad. Ella me comenta que aunque te des de alta el 15, te cobran todo el trimestre (cosa que ya comentamos en el foro hace mucho qué podía ocurrir).
Vale, eso ya lo sé, pero como mucho todo el trimestre es QUE COMO MUCHO, TE COBREN TODO EL TRIMESTRE de enero a marzo, aunque los 15 primeros días no estuviésemos dados de alta, no que a 4 de febrero te cobren 50 euros sin consumo y sin haber completado el trimestre.
Después de mucho explicarla y tener que ponerme rozando la bordería. me salta que claro, que es que la lectura de los contadores se ha hecho a 31 de enero y por eso nos han cobrado todo el fijo de noviembre, diciembre y enero, tócate los pies! Yo la pregunto entonces que cómo es que se hace en enero, y me dice que depende de cada zona, a lo que yo le digo que quiero saber todas las zonas y todos las fechas de lecturas, y me dice que no lo sabe, y yo pensando "y como diciéndote mi domicilio, sabes la mía?".
Además le digo que no nos ha llegado factura ninguna al buzón, y me dice que me la han mandado por e-mail (mentira de las gordas, a mi no me ha llegado nada, y leo el correo todos los días).
Y encima ha pasado la pelota al Ayuntam, dicendo que de esos 50 euros, ya sólo 22 son de tasas de basura (indignante lo de la señorita y por cierto, también lo del Ayuntamiento, qué tasas, si no tenemos contenedores )
Por favor, me podéis decir cuándo os han leído los contadores a vosotros, y si os ha pasado lo mismo?
Si es por zonas, A TODOS nos lo tendrían que haber leído al mismo tiempo,. haberos cobrado nov, dic y enero también no?
Si empezamos así, mal vamos.
Perdonad por la chapa que os he metido, pero es que ahora mismo tengo un mosqueo considerable, jeje. Por lo demás, el pisito genial eh?!!!
Un saludo