U1-B2 arreglos y mobiliario

Hola Roberto,

una pregunta. Cuando hablas del arreglo de pocería que tuvísteis que hacer cuando se os inundaron los trasteros, y de la reclamación posterior, entiendo que le mandasteis la factura de la reparación a Riofisa, por burofax.
Cuando dices que no se han negado, ¿exactamente qué quieres decir? ¿tienes un papel firmado de Riofisa donde se compromete a devolveros el importe de la reparación? ¿a qué te refieres con que las respuestas que habéis tenido de Riofisa han sido positivas?
Vamos, me gustaría saber si os lo han dicho de palabra, si os lo ha dicho el administrador, si tenéis un burofax informando que se os va a pagar las reparaciones, si ya os lo han ingresado..

Nosotros tuvimos el mismo problema en otra manzana, pero a pesar de reclamarlo sólo hemos recibido la contestación de San José comunicándonos que la red sanitaria está bien, cuando evidentemente no es así.

Además, ¿qué tipo de compensación os van a dar por no disfrutar aún de las zonas deportivas? ¿una indemnización económica? ¿se han comprometido por escrito detallando cantidad y fecha?

Sólo un comentario. La comunidad de vecinos no está obligada a dedicar espacios comunitarios para cederlos a la constructora para la reparación de desperfectos. La constructora tiene medios de sobra para almacenar su material. Pueden pedir una licencia al ayuntamiento para tener una caseta en la calle con su material. El hecho de tenerlo en nuestros cuartos es una simple cuestión de comodidad para ellos y de ahorro de dinero. Además, el poner el papelito en la puerta del garaje para que puedan entrar y salir con la carretilla es una de las causas por la que se estropea la puerta. Cuidado, que el arreglo son 3.000 euros.

Gracias por tu atención. Si necesitáis algo, ya sabéis dónde estamos. Deberíamos hablar más entre las manzanas.

Saludos a todos,
Gema

Hola Vecinoquemado.
Con respecto al tema del muro es lo que ellos comentan que a priori no es ni mucho menos descabellado, y como se ha tratado en otros sitios. Lo que nos comentó un técnico es que obligatoriamente era necesario compactar para solar, pero no deja de ser una opinión. De todas las maneras, lo que vale es el informe que nos está preparando nuestro perito, colegiado, con informe sellado y registrado en el colegio de arquitectos, que trás su visita, si que nos dió una serie de argumentos serios y profesionales, de peso y razonados para poder reclamar a Riofisa la reparación del muro. Evidentemente que esto se lo hemos reclamado por activa y por pasiva a Riofisa, pero su respuesta es siempre la misma... con los datos que nosotros manejamos la respuesta es NO... pues que se preparen que ahora van a tener otros, pero no una opinión, ni un chillido, ni una reclamación del si porque sí, sino un informe pericial que, en caso de juicio, al estar registrado en el colegio de arquitectos ya es prueba judicial y con peso pericial. No os voy a comentar los argumentos del perito porque son argumentos técnicos que desconozco, y lo que puego probocar son malos entendidos. Cuando tenga el informe os lo haré llegar según sus términos para no dar lugar a error. Esto junto con una serie de datos, como planos del ayuntamiento de ejecución de ese muro con partidas presupuestarias, posibles faltas de elementos en el muro y demás será lo que se presentará a Riofisa para reclamar de manera seria y con argumentos el cambio de actitud con respecto al muro y su inmediata reparación. De todas las maneras, la reclamación telefónica clásica de "reparame el muro", el burofax con
"reparame el muro" y demás, evidentemente también se han hecho. Hemos obtenido respuesta en todos los casos, que ha sido "NO, mientras los únicos datos CUALIFIADOS que tenemos son el informe de dirección facultativa (que ellos llaman peritaje, ojo) nos indiquen que no somos responsables el muro no se tocará... lo cual no significa que si nos presentáis informe dictando lo contrario, no se cambie de opinión al respecto...". Pues ahora tendrán dicho informe. De aquí en adelante verémos que pasa. Creemos que a lo largo de la semana que viene tendremos el informe final de nuestro perito.
Con respecto al desatranco, sencillamente lo pagamos nosotros porque, debido a la naturaleza y la urgencia del incidente, y sobre todo porque pasó un sábado por la noche, lo realizamos el mismo domingo por la mañana a primera hora. Evidentemente se informó a Riofisa y se les comunicó que deberían de abonar la factura, a lo cual no se han negado, al igual que una reparación de urgencia del sistema de riego para que no murieran las plantas.
Te puedo asegurar que despúes de estar hasta la 1 de la mañana recogiendo "mierda" y con perdón con mis propias manos, miedo a reclamarles desde luego que no.
Todas las respuestas a estos temas han sido afirmativas, el problema es que se mueven muy lentos y no podíamos esperar a que se corrigiese por sus medios. En estos dos casos hemos preferido que nos abonen la factura (que para eso también son muy lentos, más que para arreglar).
En esta manzana no se tiene miedo a reclamar nada, es más, se ha reclamado absolutamente todo, incluido indemnización por el periodo de tiempo de no uso de las pistas deportivas. Por el momento todas nuestras reclamaciones han sido atendidas, pero ejecutadas muy lentamente, cosa que TAMBIEN les hemos reclamado, pero poco a poco están haciendo todo lo que les hemos indicado.
La piscina se abrió el día que indicó el ayuntamiento como día oficial de apertura de piscinas privadas, pese a los desperfectos que presentaba. Todo esto se produjo después de varios cruces de burofaxes y miles de llamadas alguna en tonos ya no especialmente correctos y con un ultimatum de la comunidad a Riofisa y San José con el día 14 de Julio como fecha de apertura. ¿Que terminaron el día anterior?.. pues a mí me da lo mismo, se abrió el día indicado y tema zanjado... ahora bien, si os gusta que se detalle cada llamada y cada conversación que se tiene con ellos... pues se les llama prácticamente todos los días, e incluso en temas que hemos planteado como ultimatium ( piscina, una serie de goteras muy molestas, el portero automático que clamó al clielo el retraso, etc..) he cogido días de vacaciones para supervisar que se cumplía. Ni les temenos miedo, ni se ha dejado de reclamar nada, ahora bien, se ha hecho por los procedimientos acordados y "normalmente" con seriedad y sin dar gritos, que no llevan a ninguna parte. Solo ha habido un caso donde la respuesta ha sido tajantemente NO, y ha sido en el muro. Pues con la misma seriedad y elegancia que carazteriza a nuestra manzana les presentaremos nuestro contrainforme.
Estoy a la espera de un informe de progresos de la comunidad. En el momento que disponga de el os lo haré llegar con todos los elementos que han sido reclamados y su estado, además de otros detalles en progreso, como las luces de la bajada a los garajes, alguna mejora, el muro cercano a la piscina que golpeó CES con una máquina y retomar el tema de la indemnización por no uso de las zonas deportivas y ayudar reclamando en conjunto a los vecinos del portal 2 que tienen problemas con las jardineras que, seguramente por una bajante común les entra el agua en casa (problemas personales, pero probablemente provocado por un elemento común).

De todas las maneras, si hay algo que no se está atendiendo, es probable que a lo mejor no se haya observado y no esté reclamado. En ese caso, lo que tenéis que hacer es informar de ello para comunicarlo.
Rogaría que cualquier desperfecto que observéis lo comuniquéis, si es con foto, mejor que mejor, o bien indicando detalladamente su localización y naturaleza, a mi correo electrónico. Si este desperfecto ya está reclamado os informaré de cual es su estado y que espectativa hay.
He de reconocer que nosotros en algunos aspectos también hemos dado algún paso lento, lo cual es medianamente "normal", ya que, no nos dedicamos a esto, no somos profesionales y no dedicamos nuestra jornada laboral a ello, si no a nuestros trabajos que son los que nos hacen ganar el dinero y a nuestro merecido tiempo de descanso.
Detrás de todo esto no hay nada, simplemente la idea que chillando no se llega a ningún sitio y que con buenas maneras y elegancia se llega a Roma (aunque sea tarde). Creo que el verdadero problema que tenemos es un problema de tiempos de ejecución, y alguna que otra "chapuza" digna del sector, que seguiremos reclamando hasta que al menos sea una chapuza "digna", o lo normal, hasta donde quiera la junta de vecinos por mayoría.
También indicar que las juntas se realizan cuando queráis... si queréis una especial para que se informe de como esta todo, detalle a detalle, solo tenéis que pedirla, hablar con el administrador para que se organice, etc... solo hay que pedirlo.
Como en otras ocasiones ya he comentado, si creéis que hay otra vía, más efectiva, y disponéis de tiempo y de ganas de hacerlo, os invito a presentaros a presidente con mucho gusto en la próxima junta.

Un saludo.

Estimado Roberto:

Quería hacer alguna aclaración sobre el tema MURO.
En primer lugar indicas que el muro se puede romper metiendo una maquina para compactar el suelo, en este caso no es así ya que al igual que tú y que el administrador, yo también he visto el presupuesto de la empresa que ha solado y no han metido ninguna máquina, lo que han hecho a sido igualar retirando tierra y luego han allanado allanado con rastrillo manual por lo que ese tema deberíamos de dejarlo ya atras y no mencionarlo, o vamos a hechas la culpa de los destrozos de riofisa a otra empresa? el atranco de pocería supongo que también habrá sido por que los vecinos no se han puesto de acuerdo y han ido al water todos a la vez? digo esto por que creo que hemos pagado nosotros ese desatranco en lugar de pagarlo riofisa.
Además riofisa ha entregado un informe no de un perito, sino de la dirección facultativa de la obra, la direccion facultativa que son los técnicos que contrata riofisa para vigilar la ejecución de las obras dicen que ese muro estaba calculado para 1 m. de tierra y hay como mínimo 1,80 creo que ellos mismos nos dicen quienes son los culpables, ellos ya que está clarísimo que han vigilado mal y no han previsto que ese muro mide bastante más de un metro por lo que había que reforzarlo de alguna manera.
Hay algún motivo por el que en nuestra manzana se tenga tanto miedo a reclamar a riofisa sus arreglos? estoy viendo en este foro las reclamaciones de las demás manzanas y siento envidia, ellos no tienen miedo por que nosotros si? hay algo detrás de todo esto que no sabemos?

Saludos cordiales:
Vamos por partes.
Con respecto a los materiales de San José y las llaves, os recuerdo que lo que acordamos en junta es que San José nos tenía que dar las llaves a la comunidad, ya que no teníamos ninguna. Esto como ya comentamos anteriormente ya se ha producido. Ellos siguen conservando una serie de llaves para poder entrar y realizar arreglos. Si no tienen estas llaves ¿como van a entrar a arreglar?. Les indicamos que lo que no podían haces es acopiar material en el garaje y lo retiraron. Retiraron todo el material de los cuartos que tuviesen alguna misión (cuartos de aguas, cuartos de luz, etc...) y quedaron con llave de los cuartos marcados como COMUNIDAD para que pudieran tener pequeñas herramientas y material para el día a día. Si ya de por sí son lentos, y se lo ponemos dificil, pues peor.
Para saber como proceder de la mejor manera posible lo consultamos con un abogado y este nos contesto que, si bien tienen por ley UN AÑO para realizar los arreglos, si cumplido este plazo les llevamos a juicio pueden demostrar que no han podido realizar su labor porque la comunidad de vecinos se lo ha impedido cerrandoles el paso y si les llevamos a juicio por demora lo podemos perder perfectamente. Si dentro de lo lentos que son, queremos un poco de "velocidad", tenemos que ceder un poco en este asunto y dejarles un espacio para sus cosas.
Si queréis en junta se preguntará sobre la retirada total de llaves y expulsión de San José de todas las dependencias de la comunidad. Se informará sobre las posibles consecuencias a corto y largo plazo, pero si esto se aprueba así se realizará.
Es como si le retiramos la llave al socorrista, este solo accederá a la misma cuando se le abra, pero no podremos reclamarle a la empresa por los días que no ha trabajado, ya que se le ha impedido la entrada.
Con respecto a la luz de la zona de la pergola y arenero, si lleva dos meses sin funcionar es porque nadie ha informado de ello. En el momento que un vecino se acercó a informar, en ese momento lo revisamos y encontramos el automático de esa zona disparado. Lo rearmamados y comenzó a funcionar, pero al poco tiempo volvió a dispararse. Con la colaboración de este mismo vecino y otro que se preocupó de informar volvimos a observarlo y descubrimos que el automático salta por un problema en la luz de la pergola. Aislamos este automático y los paseos volvieron a tener luz. El próximo día laboral, o se requerirá a la oficina de post-venta la reparación de este problema o directamente a nuestro personal de mantenimiento, si tiene la capacidad para realizarlo, se les requerirá a que lo subsanen. Todo lo que he observado lo he reclamado, pero hay cosas que se te pueden pasar, o bien porque no vivo en esa zona, o bien por horario, o por lo que sea...
Con respecto a los temas urgentes, por favor, comentamé cuales son. De todas las maneras, el que quiera saber como está un tema en cualquie momento me puede llamar, ya he dejado mi teléfono en varias ocasiones a todos, no hace falta esperar a que algo se enquiste.
Con respecto a las goteras, aparecieron, se subsanaron, aparecieron nuevas, se subsanarán y te aseguro que aparecerán más... apareceran aquellas que ahora están latentes, o que por clima no han salido, o que no ha llovido lo suficiente para que esa gotera en ciernes surja. Se reclamarán como se ha hecho con todas. Mientras esta gente esté aquí y por este periodo anual se las reclamaremos a ellos, y pasado el año las repararemos nosotros con cargo al serguro decenal. Ahora mismo muy presente temos la que está justo encima de la plaza de garaje 56 y portal 3 en cuarto de aguas. Por favor, rogaría si se detectan más, me informen de donde están para reclamarlas. También se puede informar al administrador o a post-venta (Daniel, el mismo que las reclamaciones particulares de las viviendas).

Con respecto al muro el tema es mucho más delicado y complejo. Que como puede un vecino romper su propio muro?, pues metiendo una máquina para compactar el suelo. Riofisa no dice que no lo quiera arreglar del sí porque si, sino que nos aporta un informe pericial indicando los motivos. Nosotros, la comunidad como propietarios del muro queremos revatirle los argumentos indicando que esa grieta ya estaba, y que además el problema del muro era un problema latente ya que este ya contaba con tierras que superaban el metro de altura sobre un muro de un pie de ancho. Digo que hay que tratarlo con cautela porque se llamó a un perito para contrarrestar el peritaje de Riofisa, y este no se mojaba porque no lo veía claro, y si otro perito no lo ve claro, significa que hay que andar con cautela con lo que se hace. El problema es que si de origen había una grita, y vamos a juicio, estos se pueden excusar en que esa grita podría haberse producido por un ladrillo fracturado, por dilatación, por lo que sea, y que subsanarán este defecto, o bien aportarán económicamente el equivalente a subsanar este defecto, pero que el muro se haya vencido esta directamente relacionado con el solado y el compactado de la tierra, y como ha habido una intervención, no se hacen cargo, y por mucho que nos duela, judicialmente tienen razón. Por este motivo este perito al que llamamos no quería hacerse cargo porque no lo veía claro, o nos hacía un informe como el de Riofísa. Hemos llamado a otro pertito distinto, que vendrá este lunes, para que lo revise de nuevo desde otro punto de vista para conocer su opinión. Si esto acaba en jucio, no vale que uno diga "creo que esta mal". Se necesita la opinión de alguien cualificado, que pueda aportar un informe, colegiado y sellado, que le da la obligación de acudir a juicio a defender este informe en caso de que se le reclame y además este sello le implica como responsable de las palabras que emite. Si un albañil, o un técnico, sin estar colegiado y sin que nos aporte pericial, no es mas que una opinión. Si ante una visita de este carácter este nos indica que el muro esta mal, no podemos creerlo como resolución porque en un juicio, si es que acude, no es mas que una opinión en la que se puede equivocar, y no tiene ninguna responsabilidad sobre ello, no así si tu informe entra dentro del colegio de arquitectos.
De ahí que, pese a las mil personas que han pasado por el muro y han dicho "ESTO ESTA MAL DE ORIGEN", podemos entender sus opiniones como lo que son y darles las gracias por su aportación, que nos ayudará a tomar una decisión sobre la dirección a tomar, pero como SOLUCION no sirve, ni como argumento para exigir una reparación, ya que lo que vale es el que te emite su opinión, y te estampa el sello del colegio de arquitectos, y de momento, al primero que le hemos llamado, al verlo y exponerle nuestras intenciones, nos ha dicho que no lo ve claro.
En cuanto tengamos la opinión de este segundo perito, que si nos es favorable o con argumentos para reclamar algo, esta opinión se convertirá en informe pericial y se aportará a Riofisa para la reclamación inmediata de la reparacion del muro. En caso de que esta no se produzca, en ese caso se irá a juicio, y se aportará dicho informe como prueba y este perito tiene la obligación de comparecer.
Hemos contactado con otros vecinos que han solado el suelo, en otras manzanas en circustancias similares a la de la nuestra (muro muy alto, por encima del nivel de la calle) y sin conocer este tema, las mismas empresas que han solado han procedido de otra manera, quizás por más experiencia en este tema. Nos indican que, estas empresas toman estos muros perimetrales como INTOCABLES, por lo que, en cuenta de compactar la tierra o añadir, siempre lo que hacen es lo contrario, QUITAR. Dejan el suelo a la altura más baja que exista retirando la tierra, realizan un mallado de hormigón ligero y sobre este hacen el soldado, de manera que el vector de fuerzas es siempre hacia abajo, y nunca lateral hacia los muros, que si no son de carga, pues se vencen. Nos indican que incluso la vecina, que no tiene porqué saber de esto, puede demandar a los que ejecutaron la obra... para que veáis que hay miles de puntos de vista y muchas cosas a tener en consideración.
En cuanto tengamos la opinión de este segundo perito, o en su defecto el informe, se realizará otra junta de vecinos para ver cual serán los siguentes pasos a dar.

Un saludo.

Hola vecinoharto:

No se si estamos hablando de la misma manzana yo creia que la mia era la B1-U2 ( es la de Ricardo Clemares 40?, si es así es la misma.
Creo que a nuestra manzana RIOFISA nos ha tomado por tontos, no entiendo que pasa con nosotros, de hecho tenemos un problema con un muro que según riofisa ha roto el propietario del piso que linda con ese muro, no lo quieren arreglar y estamos hablando de mucho dinero, como puede un vecino romper su propio muro de 2,5 m? será muy fuerte ese vecino?debe de ser que como está toda la urbanización tan estupéndamente hecha, nadie tiene ningún problema, no hay roturas de nada todo es idílico,esto es "un Mundo Feliz". claro no se creen que hayan podido hacer algo mal.