Un tecnico de ellos, tiene que venir a casa a ponerte el limitador de potencia y sellarte la zona, (si no podria chupar mas potencia de la que te corresponde, fijate que en el panel de fusibles hay un general separado y sellado), luego mira al contador asignado a tu piso, y que todo este bien, y cuanto marca para la próxima lectura.
Imaginate que llevas 5 años, cambias de compañia, el contador no lo cambian y no ha empezado desde cero, ¿Te van ha cobrar de nuevo los 5 años anteriores?, ¿Cuanto marcaba?, y otras dudas existenciales.
La chica que te lo cogio debe de ser nueva, porque ella abre sólo el expediente, el que lo cierra es el técnico despues de comprobar la instalación, no es como cambiar de linea de telefono que se hace todo desde la central.
Vuelve a llamar y si te lo vuelven ha decir se lo explicas de como funciona, (a mi me ocurrio ayer con los de telefonica una tarea de 30min me contaban que tardarian 20 días y que esperara).
Un saludo